Administrar um escritório ou um departamento jurídico vem se tornando cada vez mais um assunto de planejamento e gestão estratégica, ao invés de ser focado exclusivamente nos processos legais.

Administrar um escritório ou um departamento jurídico vem se tornando cada vez mais um assunto de planejamento e gestão estratégica, ao invés de ser focado exclusivamente nos processos legais. Isto porque sócios e gestores finalmente começaram a reconhecê-los como empresas, o que provoca a necessidade de acompanhar resultados, custos, prazos e equipes com uma visão de negócio. Neste artigo, vamos falar da maneira mais completa de gerir – e utilizar a favor do seu escritório – estes e muitos outros indicadores de desempenho: a utilização do business intelligence para advogados.

Todo santo dia advogados (estejam em empresas de advocacia ou departamentos jurídicos) têm de fazer previsões, ou construir premissas, relacionadas com problemas de negócio associados com dimensões legais. Podem ser assuntos internos ou externos, tratando-se de custos (ou custas), qualidade do atendimento, avaliação de riscos ou probabilidade de um determinado desfecho.

Essas previsões tornaram-se o centro do funcionamento das organizações legais e de muitas formas passam a determinar as relações com clientes e o sucesso ou fracasso da atividade jurídica. Por esse motivo, tudo indica que o perfil do advogado bem-sucedido do século 21 será o dos estrategistas e inovadores.

Não basta ser competente nas lides jurídicas, mas também alcançar excelência em seus conselhos, mostrar liderança em momentos chave e adotar uma postura mais proativa. O fardo de agregar esse valor adicional aos serviços torna-se pesado de carregar sem que a enorme carga de informações passe a ser tratada de forma científica e seletiva. É um desafio econômico e operacional.

Quando os sistemas de B.I. foram desenvolvidos, seu propósito era superar esse desafio: reunir dados dispersos e desorganizados para gerar informações úteis permitindo que os gestores pudessem tomar decisões rapidamente. Pois cada vez temos menos tempo para agir, decidir de forma rápida e precisa passou a se tornar essencial. Avisamos aos navegantes de que se trata de mais do que ter um software jurídico, cujo objetivo é registrar as transações.

Ou seja, o diferencial daqui por diante será contar, em seu escritório, com um software para tomada de decisão, não apenas um software jurídico, capaz de gerar indicadores de desempenho (os famosos “KPIs”) e ajudá-lo no planejamento e gestão estratégica de seu negócio. Isto é a essência de Business Intelligence para advogados.

A classe jurídica pode inspirar-se em outras profissões e disciplinas que usam dados e métricas para estabelecer novos paradigmas operacionais, trabalhar com os clientes de forma mais assertiva, definir novos mercados e desenvolver produtos diferenciados. Como outros já fazem, advogados podem usar dados e métricas para que todos no time estejam bem informados e alinhados, fazendo com que seu negócio tenha melhor suporte nas decisões mais difíceis.

Além disso, cada vez mais o compartilhamento de informações e atuação colaborativa com clientes e colegas tornam-se o cimento que construirá os grandes times legais do futuro. Os muros entre a sociedade de advogados e seus clientes deverão se tornar cada vez mais tênues, com todos agindo como um só ente unido para o sucesso.

Ao procurar sua solução, não esqueça de verificar se o produto ofertado possui as seguintes características:

  • implantação rápida
  • compatibilidade com seu software de gestão jurídica
  • capacidade de gerar indicadores de desempenho relevantes
  • amigável, intuitivo, fácil de usar
  • alta capacidade de processar dados (velocidade de carga)
  • tecnologia moderna, com um bom suporte técnico

Concluímos afirmando que a profissão legal hoje passa por um dilema evolucionista: é hora de adaptar-se e seguir adiante preparando-se com business intelligence e atuação preditiva, ou juntar-se aos dinossauros nos museus.

Você já pensou como trabalhar com análises e dados na sociedade da informação? Pense nisso. O sucesso de sua empresa dependerá da sua capacidade da análise – pois outros tentarão tomar a dianteira.

Para saber mais sobre o assunto:

Law Business Intelligence: Koetz Advocacia
O Desafio de Simplificar: Benito Paret
Tecnologia de Business Intelligence para Advogados: Odair Contadores